Polityka prywatności

Polityka Prywatności - Zamówse.pl

Administrator danych osobowych:

Administratorem danych osobowych jest Kacper Murawski prowadzący działalność pod firmą Zamówse.pl z siedzibą przy ul. Rolnicza 3/10, 58-300 Wałbrzych za pośrednictwem Sky-Shop.pl Kamieńskiego 47 30-644 Kraków. Możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:

Adres e-mail: sklep@zamowse.pl
Telefon: +48 535 368 409
Formularz kontaktowy: dostępny w sekcji kontakt na naszej stronie internetowej.

Jakie Dane Zbieramy?

Zbieramy różnorodne dane osobowe, aby zapewnić sprawne działanie naszego sklepu i jak najlepszą obsługę klienta. Dane te mogą obejmować:

Dane kontaktowe: Imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
Dane płatnicze: Informacje dotyczące płatności, takie jak numer karty kredytowej/debetowej lub dane dotyczące konta PayPal.
Dane dostawy: Adres, na który ma zostać dostarczone zamówienie.
Dane techniczne: Adres IP, informacje o urządzeniu, z którego korzystasz, oraz dane zbierane za pomocą plików cookies.
Dane związane z zamówieniami: Historia zakupów, preferencje dotyczące produktów.

Cel Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówień: Przetwarzanie Twoich zamówień, zarządzanie płatnościami, organizacja dostawy i informowanie o statusie zamówienia.
Obsługa klienta: Odpowiedzi na pytania i rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami oraz zapewnianie wsparcia technicznego.
Marketing: Wysyłanie informacji o promocjach, nowościach i ofertach specjalnych, jeżeli wyraziłeś na to zgodę.
Analityka i ulepszanie usług: Analizowanie aktywności na stronie internetowej w celu poprawy jakości świadczonych usług i dostosowania oferty do Twoich potrzeb.

Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

Zgody: W przypadkach, gdy jest to wymagane, na przykład w przypadku wysyłania newsletterów marketingowych.
Realizacji umowy: Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji umowy, jaką jest zakup towaru w naszym sklepie.
Obowiązków prawnych: Przestrzeganie przepisów prawa, takich jak przepisy podatkowe czy dotyczące ochrony konsumentów.
Prawnie uzasadnionych interesów: Na przykład w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych usług, analizy danych czy marketingu bezpośredniego.

Udostępnianie Danych Osobom Trzecim

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Hurtownie realizujące zamówienie i wysyłkę:
- Agrafka
- IVON

Te podmioty przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i wysyłki produktów.

Dostawcy usług płatniczych: Firmy obsługujące płatności online, aby umożliwić realizację transakcji.
Firmy kurierskie: W celu dostarczenia zamówionych produktów pod wskazany adres.
Dostawcy usług IT: Podmioty, które wspierają naszą stronę internetową i zapewniają działanie systemów informatycznych.
Organy publiczne: W przypadku obowiązku prawnego wynikającego z przepisów prawa.

Przechowywanie Danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

Przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe).
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. do celów marketingowych) przechowujemy do momentu jej wycofania.
Dane dotyczące konta klienta przechowywane są do momentu jego zamknięcia.

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

Prawa Użytkowników

Masz prawo do:

Dostępu do swoich danych: Możesz zażądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy.
Sprostowania danych: Jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo je poprawić.
Usunięcia danych: W pewnych sytuacjach możesz zażądać usunięcia swoich danych z naszych systemów.
Ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.
Przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przekazanie innemu administratorowi.
Sprzeciwu wobec przetwarzania: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie uzasadnionego interesu lub w celach marketingowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami poprzez e-mail: zamowse@sklep.pl.

Przekazywanie Danych Do Krajów Trzecich

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) jedynie w przypadku zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych zgodnie z przepisami RODO.

Pliki Cookies

Na naszej stronie internetowej używamy plików cookies, aby poprawić komfort korzystania z naszego serwisu oraz dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Pliki cookies mogą być używane do:

Niektóre cookies są niezbędne do prawidłowego działania strony.
Cookies analityczne: Służą do zbierania anonimowych informacji o zachowaniu użytkowników na stronie.
Cookies marketingowe: Używane do wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, w tym je blokować lub usuwać.

Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Wszystkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zalecamy regularne przeglądanie naszej polityki prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi ochrony danych.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki prywatności, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sklep@zamowse.pl